ChatGPT'nin 2022'nin sonlarında halka açık olarak yayınlanmasının ardından Stack Overflow'ta ilginç bir şey yaşandı. Bilgisayar programcılarının birbirlerine teknik sorular sorabileceği dünyanın en büyük web sitesi, yaklaşık 1 milyon günlük ziyaret kaybetti ve bu da yaklaşık dört ayda trafikte %15'lik bir düşüşe neden oldu.

Bu arada insanların hayal güçleri kadar geniş ve sınırsız konularda sohbet ettiği popüler sosyal site Reddit'te de hiçbir şey değişmedi. Boston Üniversitesi Questrom İşletme Fakültesi'nde bilgi sistemleri profesörü olan Gordon Burtch , eşitsizliğin, insanlar ChatGPT'nin kullandığı türde üretken yapay zekaya güvendiğinde ortaya çıkan önemli bir sosyal etkiyi ortaya çıkardığına inanıyor. Stack Overflow kullanıcıları, yardım için meslektaşlarına başvurmak yerine, sohbet robotunun hızlı, otomatik yanıt vermesini istiyor. Ancak Reddit kullanıcıları insan etkileşimi için ortalıkta dolaşıyor.

Burtch, bu küçük bilgiyi (çok daha derin ortak yazarlık araştırmasının ilginç bir bulgusu) Wharton'da AI tarafından sunulan "AI Horizons" başlıklı yeni bir web semineri serisinin ilk bölümünde paylaştı. 15 Aralık'ta canlı olarak yayınlanan bölümde "Yapay Zeka ve Refah" konusuna odaklanıldı.

Wharton pazarlama profesörü ve Wharton eş direktörü Stefano Puntoni , Burtch , Harvard Business School'da işletme profesörü ve Etik Zeka Laboratuvarı yöneticisi Julian De Freitas ve Harvard Business School'da bilgisayar ve bilgi sistemleri profesörü Weiguang Wang'ın yer aldığı bir saat süren web seminerine ev sahipliği yaptı. Rochester Üniversitesi Simon İşletme Okulu.

Wharton Yapay Zeka İcra Direktörü Mary Purk, "Yapay zekaya olan ilgi arttı ve bu bizim için belirli konu alanları etrafında en ileri araştırmaları ortaya çıkarma fırsatıdır" dedi.

Yapay Zekanın Gücü ve Potansiyeli

Sunumlar, yapay zekanın iş ve eğlencenin her yönüne sızmasıyla konuların daha alakalı hale gelmesine ilgi uyandırdı. Burtch, Yığın Taşması sonuçlarının daha genel olarak görülebileceğini söyledi.

“İnsanlar, insan akranlarıyla pek etkileşim kurmuyor” dedi. "Örneğin, yeni bir çalışanın bu yeni araçlar nedeniyle organizasyondaki meslektaşlarıyla bağlantı kuramamasından endişe duyabilirsiniz."

De Freitas, sohbet robotları ve akıl sağlığı konusundaki araştırmasını paylaştı. Yalnızlık arttıkça daha fazla insan etkileşim için chatbotlara yöneliyor. De Freitas, bunun teknolojinin iyi bir yanı olduğunu ancak krizdeki insanlar için de tehlikeli olabileceğini söyledi.

“Etrafına korkuluk koymak insanlara kalmış olacak.”— Stefano Puntoni

Kendisi ve Puntoni'nin de aralarında bulunduğu meslektaşları, yaklaşık 3.000 uygulama tabanlı konuşmayı analiz etti ve bunların yaklaşık %5'inin zihinsel sağlıkla ilgili olduğunu buldu. %5'in yaklaşık %37'si intihardan bahsetme gibi kriz mesajlarını içeriyordu. Ancak uygulamalar krizi yalnızca %60 oranında fark etti.

De Freitas, "Birkaç uygulama açık mesajlara uygun yanıtlar veriyor ancak tüm uygulamaların geliştirilmeye ihtiyacı var" dedi. "Bu araştırmanın, bu uygulamaların nasıl düzenlenmesi gerektiği ve ayrıca bu uygulamaların yöneticilerinin ne yapması gerektiği konusunda önemli soruları gündeme getirdiğini düşünüyorum."

Wang, insanların ChatGPT ve diğer yeni botlara, onlarla etkileşime geçmeden önce bile insanmış gibi davranma eğilimini gözlemledi. Bu, görev odaklı hesap makineleri olarak görülen önceki modellerle tam bir tezat oluşturuyor.

“Bir buzdolabına da benzer şekilde davrandığınızı düşünün. Oldukça komik olurdu" dedi. Teknolojinin kişileştirilmesi, Wang'ın özellikle sağlık hizmetlerinde sohbet robotlarının sosyalleşmesini incelemesinin nedenidir. Bir deney için Twitter kullanıcılarıyla kişiselleştirilmiş mesajlar aracılığıyla etkileşime geçmek üzere sosyalleştirilmiş bir fitness botu başlattı. Örneğin aşırı kilolu bir kullanıcı bota, spor salonunda insanların onunla dalga geçtiğinden şikayet ettiğinde bot, diğerlerinin onun ne kadar kaldırdığını kıskandığını yazarak yanıt verdi. Buna karşılık, ChatGPT'ye gönderilen aynı sorgu, obeziteyle ilgili toplumsal yargılar üzerine kısa, akademik bir makaleyle sonuçlandı.

Wang, "Bu öngörücü modelleri artı tıbbi bilgi ve sosyal becerileri birleştirmenin gücünü görüyorum" dedi. "Bu, iş dünyasının üretken yapay zekaların bu güçlü gücünü kendi spesifik alanlarında birleştirme şansını yakalaması için harika bir zaman."

Puntoni, zorluğun doğru dengeyi ve tonu tutturmak olduğunu söyleyerek bu görüşe katıldı. "Sağlık hizmetlerinde konuşkan, arkadaşça şakalaşmayı istemeyen insanların olduğunu hayal edebiliyorum" dedi.

Panelistler yapay zekanın geleceğine önyargı, güvenlik, mahremiyet, standartlar ve düzenlemelerle ilgili endişelerin yanı sıra heyecanla bakıyorlar. Teknoloji geliştikçe bu sorunların ele alınması gerektiğini söylediler.

Puntoni teknolojiyi neredeyse sınırsız olarak görüyor. “Etrafına korkuluk koymak insanlara kalmış olacak.”

Purk, "Web semineri dizisi bilginin demokratikleştirilmesiyle ilgilidir" dedi. "Geleceği nasıl şekillendireceğimiz konusunda herkesin söz hakkı olabilir, ancak sizin de eğilip öğrenmeniz ve sohbete katılmanız gerekiyor. O zaman çözümün bir parçası olabilirsiniz.”

Yorumlar