Yüksek teknolojili ürünler için koruyucu bileşenler üreten küresel bir şirket olan Laird Performance Materials, Çin'in güney sahilinde dört tesise ve 3.400 çalışana sahiptir. 21 Ocak'ta, COVID-19 olarak bilinen hızlı yayılan koronavirüs, Çin'in Hubei eyaletinde yüzlerce insanı zaten hastalamış olan bir kriz olarak ortaya çıktığında, çalışanlar Yeni Yıl gezilerine hazırlanıyorlardı.

Laird'in bitkileri virüsün merkez üssünde değildi, ancak önemli sayıda enfeksiyon görecekleri dış bölgelerdeydi. Bir karmaşıklık katmanı ekleyerek, birçok çalışan Yeni Yılı kutlamak için aileyi ziyaret etmek için Hubei'ye seyahat etti.

Laird, şirketin COVID-19 görev gücü başkanı olarak Laird'in Asya operasyonlarından sorumlu başkan yardımcısı Sheetoh Waichong'u hızla harekete geçirdi. Waichong, Jabil'de dünyanın dört bir yanında bitki yetiştirme konusunda çok fazla deneyime sahipti, ancak sizi gerçekten küresel bir salgına hazırlayacak bir şey var mı?

Tesis, Çin Yeni Yılı için iki hafta kapatılırken, Waichong'un görev gücü, 4 Şubat'ta işgücünün% 44'ü ve işgücünün% 98'i 28 Şubat'a kadar işlerine geri dönmesini sağlayacak bir plan hazırladı. Bu bir başarı oldu: Bu yazıdan hiçbir işçi koronavirüs ile enfekte olmadı ve müşteri siparişlerinin zamanında ve siparişlerin kendilerinin virüsün görev gücünün planlamasının bir kanıtı olmasından önce olduğundan daha yüksek olması . (Yeni emirleri arttırmakla birlikte, fabrikalardaki iş gücü aslında virüs öncesi olanın% 100'ünün üzerinde.)

Çin bitkileri istikrar kazanırken, Waichong şimdi Laird'in Kuzey Amerika ve Avrupa'daki koronavirüs tepkisine liderlik ediyor. Çarşamba günü Singapur'dan Çin'e geldikten sonra altı saatlik gümrükte beklediğinde, Laird'in koronavirüs planlamasını neyin işe yaradığını anlatan IndustryWeek ile konuştu.  

1. Bir plan hazırladık ve hemen maskeler aldık

Waichong, 21 Ocak'ta Asya koronavirüs tepkisinin başı olarak atandı. 22 Ocak'a kadar, dört fabrikanın her birinde, ÇSG'den ekip üyeleri, insan kaynakları, iletişim ve operasyonlardan ve müşteriler de. Görev gücü üyeleri, maskelerden temizliğe, sterilizasyona, iş istasyonu ayrılmasından taşımacılığa kadar planlarındaki her ayrıntıyı tartışan Waichong ile günlük bir konferans yaptı.

Erken bir öncelik maske takmaktı - cerrahi maske ve N95 maskesi. Waichong, Çin Yeni Yılı 25 Ocak'ta başlamadan önce altı aylık bir maske stoku satın aldı. 21 Ocak'ta “hala bol miktarda stok vardı” diyor. Bir hafta sonra, teslim süresi dört ila 10 hafta idi.

Maskeler, Yeni Yıl tatili sırasında evlerindeki çalışanlara postalandı, bu yüzden onları uzaktayken kullanabilir ve maskeler artık pazarlarda bulunmadığından evlerinin üyelerine dağıtabilirler.

2. Çalışanlara işe gelemeseler bile para ödedik.

 Birçok çalışan üç, dört, beş saat uzaklıktaki geniş ailelerine ara vermek için eve gitmişti. Hubei eyaletini ziyaret edenler 4 Şubat'a kadar işlerine geri dönemediler.

Waichong, “Çok endişeleneceklerinden emindik, bu yüzden işe gelemeseler bile maaşlarının hala ödenmesini sağlamak için onlarla [Yeni Yıl] iletişim kurmaya başladık” diyor. “Bu yüzden zihnindeki en bir numaralı endişeyi dinlendirdik.”

Mola sırasında Waichong ve ekibi mesajlaşarak çalışanlarla iletişim kurdu. Bir psikolog, mesajlaşmaya yardımcı olmak için görev gücü ile çalıştı ve cevaplandığında “kaygıyı hafifletecek” soruları ele almaya çalıştılar.

3. Biz müşteriler ve tedarikçiler ile hızlı iletişim.

23 Ocak'a kadar görev gücü Laird'in müşterilerine geçerli bir mesaj gönderiyordu: “Çin'deki dört fabrikadan teslimatımızdan endişe duyduğunuzu biliyorum. Ama size söyleyeyim, planımız üzerinde çalışıyoruz ve bu planla size çok, çok hızlı bir şekilde geri döneceğiz. ”

Görev gücü tedarikçilerle de iletişim kurdu, böylece herkes ne yaptıklarına göre hizalandı. Waichong, “Ve aslında, bu virüs durumu olsa bile - Çin fabrikalarımızın tüm siparişlerinin hiçbirinin iptal edilmediğini söylemekten mutluluk duyuyorum” diyor Waichong. “Aslında, son dört hafta boyunca [virüsden önceki haftalara göre daha fazla emir aldık”, çünkü kısmen Çin'de hızlı geri tepmeleri etrafında çok fazla medya ilgisi aldılar.

4. Diğer şehirlerden fabrikaya geri gelen çalışanları karantinaya almak için 500 otel odası temin ettik . Şirket otelleri için ödeme yaptı ve çalışanlara iki haftalık karantina süresince maaşları verildi.

5. Enfeksiyonu önlemek için, başlangıç ​​zamanlarını ve molaları kademelendirdik - bazıları sabah 8'de, bazıları 8:10'da, bazıları 8:50'de, “girişimizde büyük bir grup yok” diyor Waichong. Ayrıca iki saatten fazla öğle yemeği molaları verdiler ve çalışanların güvenli bir mesafede oturabilmeleri için kantin masalarından bazılarını dışarı çıkardılar.

6. Bitkileri günde iki kez dezenfekte ediyoruz.

Ocak ayında geçen hafta, görev gücü sterilizasyon kimyasallarını güvence altına aldı ve profesyonelleri kantinde, ofis alanında, tuvaletlerde ve fabrika alanında temizlik yapmak için işe aldı. Günde iki kez temizlerler. Waichong, “Bu, fabrikadaki herhangi bir virüsü öldürecek kadar iyi” diyor.

7. Biz işçi sıcaklığı günde iki kez almak. “Sırada değiller. İnsanların sıcaklıklarını alıp etrafta dolaşmasını sağlıyoruz. Bazıları, çalışanlar yavaşça içeri girdikçe kapıda duracaklar. Ve kantin alanında. ” Ve ayrıca üretim katının girişinde.

Çalışmanın başlangıcında ateşli olmayan bir kişinin sıcaklığı dört veya beş saat sonra 37.1 ° C'nin üzerindeyse, ateşi olduğu düşünülür ve daha fazla test için hastaneye gönderilir. Bu kişinin yakınında 30 dakikadan fazla bir süre boyunca çalışan herkes, eğer test negatifse, otelde veya evde iki hafta boyunca test edilecek ve karantinaya alınacaktır. Çin'de virüs için pozitif test eden insanlar evde değil, bir devlet hastanesinde karantinaya alınır.

Waichong, sıcaklık alımının, insanların daha kişisel özgürlüğe sahip olduğu ve şu anda virüs önleme çabalarına liderlik ettiği ABD ve Avrupa'daki Laird tesislerinde daha zor olacağını itiraf ediyor. “Daha çok gönüllü olarak,” diyor. “Etrafta dolaşıp 'Hey, sıcaklığını almam gerekiyor; almama izin vermelisin, ”diyor.

Çalışanlara, kendilerinin ve diğer çalışanlarının güvenliği için, sıcaklıklarının günde iki kez alınmasının en iyisi olduğunu belirtmeyi tavsiye ediyor.

8. İşçileri birbirinden en az 1,5 metre ayıran bölmeler yerleştirdik.

Bölümler geçen hafta Ocak ayında yükselmeye başladı. İlk başta derme çektiriyorlardı - kesilmiş karton kutular - ancak yavaş yavaş plastik şeffaf malzeme ile değiştirildiler, böylece üretim işçileri hatta neler olduğunu görebiliyor ve yakın çalışma arkadaşlarıyla daha iyi iletişim kurabiliyorlardı.

9. Hükümete danıştık. Elbette bunu yapmaları gerekiyordu, elbette, operasyonları sürdürmek için Çin hükümetinin onayına ihtiyaçları vardı. Hükümet görev ekibinin programını denetlemek için bir hastane ekibi gönderdi ve sadece “kabul edilenden daha fazla” bulmakla kalmadı, aynı zamanda Çin'deki fabrikaların ilk% 10'undaki Laird tesislerini faaliyete devam ettirdi.

ABD ve Avrupa'da Waichong, Laird'in virüs önleme için% 80 ila 90 oranında hazır olduğunu tahmin ediyor. “Çin fabrikalarının deneyimlerini uygulayabildik” diyor. Bu hafta, planı Çek fabrikasıyla gözden geçiriyordu, “ve her şeyi kapsadığı için çok mutluyum.”

 Başka bir kültürel fark ise Çin'de, “İnsanlara sorabiliriz, lütfen sosyal medyada nerede olduğunuzu her gün güncelleyin. WeChat'i kullanıyoruz, doğru ve herkes 'Tamam, tamam!' ve WeChat'te her gün güncelleyin. ” Avrupa ve Kuzey Amerika'da iletişim farklıdır: “Enfekte bir bölgede olup olmadığınızı, kendi kendinize bildirmenin herkesin güvenliği için olduğunu bilmek önemlidir.”

Sendikaların güçlü olduğu Avrupa'da, “sendika ile maske takmaktan bahsetmeliyiz, örneğin:“ Hey, çalışanlarımız tarafından maskelerin takılmasını öneriyoruz - ne düşünüyorsun? ”

Waichong, “Her gün virüs durumu değiştikçe insanların farkındalığının da değişeceğini düşünüyorum” diyor. “Peki, çalışan için ne yaparsak yapalım, herkesin eylemimizle rahat olmasını sağlamak istiyoruz.”

Çek tesisinde, tesis genel müdürü, hükümetin fabrikayı kilitlemesi durumunda fabrikasının ana ürünleri için diğer Laird tesislerinde yedek üretim gerçekleştirdi. Waichong, “Aynı şekilde, önümüzdeki hafta, tüm Kuzey Amerika fabrikalarımızda üretimlerinin gelecek hafta Kuzey Amerika dışında olması için beklenmedik durum planları olacak” diyor.

Tüm bu süreci kolaylaştıran bir şey, Laird'in ayrıntılı planların hazırlanması ve uygulanmasına elverişli bir kültüre sahip olması, diyor Waichong.

“Bu yüksek teknoloji ürünü bir şirket ve bunun, yaptığımız her şeyde - bir sorunu çözdüğümüzde veya yeni teknoloji hakkında düşündüğümüzde veya yeni bir ürün planlarken çok, çok ayrıntılı olmamıza yardımcı olduğuna inanıyorum. Ar-Ge toplantısında ”diyor. Toplantılarda, “kök nedeni çok, çok doğru buluyoruz ve bu da (koronavirüs ile) diğerlerinden önce problemler bulmamıza yardımcı oldu. Aslında, neyin yanlış gidebileceğini tahmin etmek için hata modu analizi gibi FMEA [Hata Modu ve Etkileri Analizi] kavramlarını da kullandık. Bu, yolumuza girebilecek birçok potansiyel sorunu tanımlamamıza yardımcı oldu.

Yorumlar